代丽娜是国省干线分公司东田庄收费站的业务室主任，站党支部宣传委员。虽然党龄刚刚6年，但从入党的第一天开始，她就用优秀党员的高标准，时刻严格要求自己。

今年三月份全市疫情形势突然严峻，在支部书记、站长宋金双的带领下，东田庄收费站党支部和党员充分发挥作用，做到了疫情防控和运营管理两不误和两推进。为方便快速通行和助力复产复工，东田庄收费站共为209辆车办理月票，这背后离不开全站员工的努力，尤其是业务室主任代丽娜。

疫情袭来，第一反应是必须马上赶回收费站区

代丽娜自2012年东田庄收费站开站以来一直担任业务室主任职务，在这个岗位上一干就是十年。十年来，她始终如一保持谦虚谨慎的工作作风和勤恳认真的工作态度，不断提升自己的政治素质、工作水平和业务能力，始终是业务室乃至全站的的骨干。2016年，她光荣加入了中国共产党。从那时起，她又成了党员队伍中的先锋和模范。3月19日，因新冠疫情全市开始封闭管控。东田庄收费站人员调配出现很大困难，面临严重影响业务运营的危机。代丽娜心系岗位，考虑到运营业务不能停，月底还要办理车辆通行月票，便将住院需要照顾的婆婆托付给爱人，主动请缨返回收费站区主持业务室工作。

独挑重担，坚定信念是千方百计保障业务运营

因业务室人员都被居家封控，她独自一人挑起整个业务室的重担。中队交接班时，她清点票款，核算收入；收款结束，她登记票证，填写业务报表；夜深了，她还在核对、汇总和分析收费数据；一有时间，她又到收费亭查看收费设备，检查微笑服务。驻站时间长了，她又协助站长做好疫情防控和后勤保障；个别收费员情绪有波动，她又做思想工作，又组织业务培训。在代丽娜的心里，她是一名党员，也是一名交通人，收费站就是她的战场。“刀在石上磨，人在事上练”。代丽娜不断地用干事担事淬炼党性修养，用实际行动诠释一名共产党员的信仰和情怀。

辛苦自己，不变坚持是便民利民做好五心服务

因疫情管控周边企业和居民担心无法办理月票，纷纷打电话咨询。代丽娜耐心接听，把热点问题记录下来与站长宋金双研究对策，在确保防疫安全的前提下，解决百姓急难愁盼的问题，保障运营工作正常开展。代丽娜创新采取了全程“零接触”的方式为车辆办理月票。通过电话预约，分时段办理，减少人员聚集；通过办公地点移至院门口，确保站内防疫安全；帮助司机优先使用pos机付款，全程零接触规避疫情传播风险。为了提高办理效率、降低等待时间、降低疫情风险，她总是一路小跑，奔波在办公楼和院门之间，每天来回七八十次。连续十多天的驻站工作让代丽娜身体不适，腰疼发作。但她始终强忍疼痛，凭借顽强的意志力坚守在岗位上。