“疫”路坚守--唐山高速集团人的“疫”线故事(十五)疫情防控不松弦 保通保畅保服

2022-04-21













集团公司各总支、支部

让便民服务更有“温度”

















4月19日,唐山因疫情防控再次实施封控管制。集团公司各总支、支部党员主动担当,在积极贯彻落实党委复工复产要求的同时,努力做好交通应急保障服务,积极解决司乘的急难愁盼,用优质服务彰显责任温度,为群众安全出行保驾护航。



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承唐南湖收费站疏通“生命通道”为司乘保驾护航

4月18日晚,南湖收费站出口因疫情检测排起了长龙,货车、私家车车流叠加导致行驶缓慢,二中队副站长齐景健立即带领本中队人员来到出口广场,主动上前服务,挨个提醒司机提前准备好“两码一报告”等信息,有效减少了现场查验等候时间,缓解了拥堵问题。在疏导保通期间,一辆白色小轿车不断鸣笛,他迅速跑上前去询问情况,司机称车上有位老人喝了农药,病情危重,需要紧急前往医院救治。时间紧迫,他争分夺秒,火速安排人员兵分两路,一边收回司机的CPC卡,疏导前方车辆让出一条生命通道,一边与防疫部门沟通迅速查验放行,整个过程仅用了1分多钟,以最快的速度、最短的时间为老人争取更多的抢救时间。车辆顺利通过后,他立刻向站长、分公司监控中心汇报了车辆情况,并自行垫付了18元通行费。第二天上午,家属联系到了齐景健,通过微信补交了通行费,并对昨晚上演的暖心一幕再三表示感谢,齐景健得知老人一切安好,悬着的心终于放下了。







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唐港养护工区员工拾金不昧暖人心,移除失物保安全

4月19日,陆达公司唐港工区返岗人员高健、徐兆云、武英、柳鑫、于鹤在行驶到唐港高速港口方向K11+500米处发现散落在路中央一卷幅宽0.98米、直径1.2米、重量0.874吨的再生纸,由于纸卷从车上坠落,散落路面长度约为0.6公里。当时正值各大企业班车行车高峰,通过车流量大,车速较快,车辆如果处置不及时,很可能二次事故的发生。返岗人员见此交通安全隐患,临危不乱,反应迅速,在保证自身安全的前提下,在障碍物周围摆好警示标志,疏导堵塞交通。同时联系工区备岗人员刘大勇,李海涛,出动一辆铲车和一辆双排座对散落现场实施清理。在不到一个小时的时间里,路面清理完毕,交通秩序恢复正常,卷纸被顺利运到唐港养护工区院内。考虑到遗失物品经济价值较高,唐港养护工区及时在集团公司抖音、快手等各大网络平台发布失物招领信息,既有利于加强道路安全教育宣传,又能方便失主尽快前来认领失物,减少不必要的损失。







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集团公司总部机关想群众之所想、急群众之所急

4月18日,由集团公司总部机关党员们兑换的2500元零钱顺利送至国省干线分公司姜各庄收费站,标志着总部机关吹响了“围绕中心服务群众”的集结号。党委组织部到基层进行调研时,发现姜各庄收费站随着车流量大增,零钱短缺问题凸显,给过往司乘缴纳通行费带来不便。总部机关得知此情况后号召全体党员以“我为群众办实事”活动为契机,积极开展帮助兑换零钱服务。会后,全体党员有的去银行、有的去商店、有的在家中寻找……经过大家的不懈努力,首批兑换的零钱已顺利到位,剩余的10000元零钱也将陆续送至收费站。兑换的零钱缓解了收费站换零钱难的问题,有力保障了通行车辆的快速缴费和顺畅通行。

唐山高速集团一直坚持践行“真心、用心、热心、爱心”的服务观,“想群众之所想,急群众之所急”,真情为民办实事。在今后工作中将不断丰富、完善“不忘初心、牢记使命”长效机制,牢固树立服务社会、服务群众的理念,弘扬“至诚 和谐 担当 善为”的企业核心价值观,实施服务提质工程,架起与群众的“连心桥”,努力为唐山经济社会发展贡献唐山高速力量。


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